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Über uns

Letzte Aktualisierung vor 2 Wochen und 3 Tagen

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Quadratmeter gereinigt

Das Ziel von Homeluxy ist es, den Zugang zu verschiedenen erschwinglichen Dienstleistungen zu Hause zu erleichtern:

Homeluxy wurde aus einem gemeinsamen Bedürfnis geboren, das wir alle teilen - mehr freie Zeit genießen zu können. Unsere Geschichte begann 2016, als zwei Einzelunternehmer, die Gründer dieses Projekts, erkannten, wie schwierig es war, Hilfe für lästige Hausarbeiten zu bekommen. Ihr technisches Know-how ermöglichte es ihnen, eine benutzerfreundliche Plattform zu schaffen, und so begann Homeluxy, Dienstleistungen im gesamten Großherzogtum Luxemburg anzubieten.

Homeluxy hat sich nach und nach von einem reinen Reinigungsdienstleister zu einer Komplettlösung für Hausbesitzer entwickelt. Nach dem anfänglichen Erfolg, den die Plattform mit ihrem Reinigungsservice hatte, entschieden wir uns, Gartenarbeiten, Malerarbeiten und seit kurzem auch Dienstleistungen zur Organisation des Hauses anzubieten.

Wir sind stolz darauf, dass wir in der Lage sind, die Erwartungen unserer Kunden ständig zu erfüllen und zu übertreffen. Unser flexibler Ansatz erlaubt es uns, uns an ihr Feedback und ihre sich ständig ändernden Bedürfnisse anzupassen.

Der Schlüssel zu unserem Erfolg ist unser Team aus hart arbeitenden und hoch motivierten Menschen. Egal, ob wir uns auf unsere Mitarbeiter oder auf unser internes Personal beziehen, wir sind froh, sagen und sehen zu können, dass alle die Kernwerte des Unternehmens teilen: Professionalität und der Wunsch, Kundenzufriedenheit zu erreichen.

Wir haben dieses Unternehmen bei Null angefangen und sind sehr zufrieden mit der Entwicklung, die es in den letzten Jahren genommen hat. Unser langfristiges Ziel ist es, die Nummer eins unter den Haushaltsdienstleistern in Luxemburg zu werden!

Wie funktioniert Homeluxy?

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1. Postleitzahl

Geben Sie Ihre Postleitzahl an, damit Sie die dort verfügbaren Dienstleistungen sehen können.

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2. Dienste

Wählen Sie die Dienstleistungen und die dazugehörigen Extras aus.

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3. Zeit

Wählen Sie den Zeitpunkt aus, an dem Sie gern Besuch von uns hätten.

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4. Informationen

Geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten ein.

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5. Bezahlen

Zahlen Sie online für die Dienstleistung.

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6. Frei sein

Verbringen Sie Ihre Zeit mit etwas Wichtigerem und Lustigerem!

Jetzt buchen

Buchen Sie noch heute eine vertrauenswürdige Person mit nur ein paar Klicks. Denn das Leben ist zu kurz, um es sich nicht manchmal einfach zu machen.

Wer sind wir?

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Laszlo Czero

Managing Director

Sabina Grecu

Sabina Grecu

Client Representative

Szilamér Fehér

Szilamér Fehér

Marketing Manager

Imre Mogor

Imre Mogor

Backend Developer

Artur Bella

Artur Bella

Backend Developer

Dora Balog-Szima

Dora Balog-Szima

Designer

Zoltan David

Zoltan David

Backend Developer

Zoltan T. Balog

Zoltan T. Balog

Designer

Bence Klement

Bence Klement

Tester

Haben Sie Fragen?

Fragen Sie uns über den Facebook Messenger, per E-Mail oder rufen Sie uns an und erfahren Sie mehr über unsere Dienstleistungen.

Homeluxy in den Medien

Blättern Sie hier durch die Artikel, in denen Homeluxy erwähnt wurde.

Was sagen die Leute?

Thank you Homeluxy! My house was literally a mess and now, thanks to your professional cleaner, everything looks shiny and new!

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Anne-Marie

I recommend the gardening service. I was surprised to see how these guys revived my garden and took care of all the details.

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Joao

I’m glad I found this website while looking for painting services. Really good quality for the price I paid! I’m also pleased with their cleaners.

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Sam

It was an interesting experience for sure. Ana is super sweet and professional. I would be very interested in working with her, and you, again in the future.

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Manon

Excellent service, completed in the time booked! The house was spotless when I returned.

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Jeremy

Everything went perfectly with our cleaning, the housekeeper was very efficient and friendly.

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Doug

Warum wir?

Intelligentes und einfaches Buchungssystem

Sie können direkt über unsere Website buchen und sehen jederzeit den Überblick über Ihre Bestellung. Keine zusätzlichen Besuche, keine zusätzlichen Gebühren.

Sichere und steuerlich absetzbare Zahlungen

Alle Transaktionen laufen über eine sichere 3D-Zahlungsmethode und unsere Rechnungen können für Ihren jährlichen Steuerabzug verwendet werden.

5-Sterne-Bewertungen

Nach jeder Reinigung fragen wir nach Bewertungen und Feedbacks, damit wir gewährleisten können, dass alle Reinigungskräfte über 5 Sterne verfügen.

The Housekeep
Promise

Wenn Sie mit Ihrem Service nicht zufrieden sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf einen zusätzlichen Service von uns.

Welche Rabatte gibt es bei uns?

Buchen Sie in
3 Minuten!

Denn das Leben ist zu kurz, um es nicht manchmal einfach zu nehmen...

Erhalten Sie 8% Rabatt auf Ihre wöchentlichen Bestellung

Bestellen Sie eine wöchentliche Reinigung und erhalten Sie 8% Rabatt.

Erhalten Sie 4% Rabatt auf Ihrezweiwöchentlichen Bestellung

Bestellen Sie eine zweiwöchentliche Reinigung und erhalten Sie einen Rabatt von 4%.

FAQ

Buchung

Wie funktioniert Homeluxy?

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  • Wählen Sie die Größe Ihres Hauses und die zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie benötigen.
  • Wählen Sie eine Reinigungszeit, die für Sie funktioniert.
  • Geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten ein.
  • Bezahlen Sie die Dienstleistung online.
  • Verbringen Sie Ihre Zeit mit etwas Wichtigerem und Angenehmerem!

Muss ich ein Konto erstellen?

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Ja, wir richten es für Sie ein, wenn Sie Ihre erste Bestellung aufgeben. Dieses Konto wird dazu verwendet, Informationen zu speichern, um Ihre nachfolgenden Bestellungen zu beschleunigen; und durch die Löschung dieses Kontos können wir alle Ihre damit verbundenen persönlichen Informationen entfernen.

Wie kann ich eine Bestellung ändern ?

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Bitte teilen Sie uns heir Änderungen mindestens 24 Stunden vor Fälligkeit der Bestellung mit.

Wie viele Stunden muss ich buchen?

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Wenn Sie eine Buchung vornehmen, schlagen wir automatisch die Anzahl der benötigten Stunden vor, aber Sie können jederzeit im Rahmen des Buchungsprozesses weitere Stunden hinzufügen.

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

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Die Preise für die Dienstleistungen beinhalten alles, was Sie ausgewählt haben. Wenn Sie Extras wählen, werden diese in die Preisgestaltung einbezogen - einschließlich der Steuern und der Servicegebühr für Homeluxy.

Welche Auswirkungen haben zusätzliche Optionen auf die Preisgestaltung?

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Alle zusätzlichen Optionen wie Bügeln, Fensterputzen, Backofen- und Kühlschrankreinigung werden für unsere Reinigungskräfte zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, so dass sie zusätzlich berechnet werden. Die Dauer wird der endgültigen Zeitschätzung hinzugefügt, die Sie im Buchungsprozess überprüfen können.

Wie kann ich meine Buchung stornieren oder bearbeiten?

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Sie können Ihre Buchung von Ihrem Konto aus stornieren oder bearbeiten. Klicken Sie einfach auf Ihre Bestellungen und Sie können sie von dort aus bearbeiten.

Sie können uns auch kontaktieren hier.

Wie schnell können Sie einen Fachmann buchen?

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Sie können einen Fachmann bereits 48 Stunden im Voraus buchen, Wochenenden und Feiertage nicht eingerechnet.

Kann ich zum Beispiel über Facebook oder Telefon einen Fachmann buchen?

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Wir können mit Ihnen z.B. über Telefon oder Facebook kommunizieren, um den besten Service für Ihre Bedürfnisse einzurichten. Buchungen können jedoch nur über Homeluxy.com vorgenommen werden, um über alle erforderlichen Angaben zu verfügen und die sicheren Zahlungen vornehmen zu können.

Warum funktioniert die Anmeldung nicht?

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Sie können sich nicht anmelden, weil Sie noch keine Buchung vorgenommen haben. Wir erstellen für Sie ein Konto auf Homeluxy.com zusammen mit Ihrem ersten Buchungsversuch. Sobald Sie eine Buchungsbestellung getätigt haben, können Sie auf Ihr Konto zugreifen und die Buchung einsehen.

Was passiert, nachdem die Buchung abgeschlossen ist?

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Sobald die Buchung abgeschlossen ist und die Zahlung erfolgt ist, erhalten wir Ihre Bestellung und kontaktieren unsere Subunternehmer, um zu sehen, ob ein Fachmann für Ihre Buchung verfügbar ist. Sobald uns die Bestätigung vorliegt, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Buchung zu bestätigen.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

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Mit Ihrer VISA- oder MasterCard Debit- oder Kreditkarte oder über PayPal.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

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Bitte senden Sie uns alle Ihre rechnungsbezogenen Informationen. hier.

Wie funktioniert die Zahlung?

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Sie bezahlen ausschliesslich online. Wenn niemand zur Verfügung steht, um die von Ihnen gebuchte Leistung zu erbringen, erhalten Sie innerhalb von bis zu 10 Arbeitstagen eine 100%ige Rückerstattung.

Wie hoch ist die Dienstleistungsgebühr?

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Unser Unternehmen nimmt eine Servicegebühr von 5% zur Deckung der Betriebskosten. Diese ist im Preis enthalten, den Sie jederzeit auf Homeluxy sehen können.

Ist die Zahlung sicher ?

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Ja, Homeluxy bietet sichere und gesicherte Zahlungsmethoden an.

Wussten Sie, dass Sie bei Homeluxy einen Steuerabzug von 50 % Ihrer Reinigungskosten erhalten können ?

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Sie können einen Pauschalabzug von bis zu 6'750 Euro auf Ihre Steuern für die Buchung eines angemeldeten und versicherten Reinigungsmittels erhalten. Klicken Sie hier für weitere Informationen..

Reinigungsdienste

Wie kann ich sicher sein, dass die Dienstleistungen sicher sind ?

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Alle unsere Agenten und Reinigungskräfte verfügen über eine Versicherung, die für den Fall von Schäden aufkommt, dass diese auftreten sollten. Wenn Sie mit dem Service unzufrieden sind, reichen Sie bitte hier, eine Beschwerde bei uns ein, und wir können Ihnen bis zu 100% der Servicegebühr erstatten.

Was soll ich tun, wenn etwas verloren geht?

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Für den unwahrscheinlichen Fall, dass nach dem Besuch unseres Fachmanns bei Ihnen zu Hause etwas fehlt, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.

Was passiert, wenn bei den Arbeiten etwas beschädigt wird?

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Für den Fall, dass bei der Reinigung etwas passiert, möchten wir Sie ermutigen, Fotos von den Schäden zu machen und uns diese als Feedback zu schicken. Wenn es in Ihrem Haus Gegenstände gibt, von denen sich der Fachmann fernhalten sollte, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung im Feld ''Anmerkungen'' mit.

Was ist, wenn der Fachmann mehr Stunden benötigt als ursprünglich gebucht?

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Im Moment ist es nicht möglich, weitere Stunden hinzuzufügen, sobald der Fachmann vor Ort ist. Wir arbeiten jedoch an einer Lösung, die es Ihnen ermöglichen wird, zusätzliche Zeit - je nach Verfügbarkeit des Fachmanns - vor Ort hinzuzufügen. Es ist möglich, Änderungen an Ihrer Buchung 24 Stunden vor der eigentlichen Dienstleistung vorzunehmen.

Was soll ich tun, wenn der von mir gebuchte Fachmann zu spät kommt?

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Wenn Ihr Fachmann sich verspätet, können Sie uns dies per E-Mail oder telefonisch unter +352 621 583 599 mitteilen, und wir werden uns so schnell wie möglich mit dem Fachmann in Verbindung setzen.

Sie können uns auch kontaktieren hier.

Was soll ich tun, wenn der von mir gebuchte Fachmann nicht erscheint?

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In dem höchst unwahrscheinlichen Fall, dass der Fachmann nicht erscheint, setzen Sie sich bitte mit uns unter +352 621 583 599 in Verbindung.

Sie können uns auch kontaktieren hier.

Muss ich für die Dauer der Dienste zu Hause bleiben?

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Nein, Sie müssen nicht zu Hause bleiben, während unsere Fachleute ihre Arbeit tun. Für den ersten Besuch ist es jedoch empfehlenswert, zu bleiben und Ihrem Fachmann das Haus zu zeigen. Natürlich können Sie während des Besuchs unseres Fachmanns zu Hause bleiben.

Werden die Fachleute ihre eigene Ausrüstung mitbringen?

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Fachleute bringen keine eigene Ausrüstung mit, es sei denn, dies wird bei der Buchung überprüft. Sie können diese Option im Buchungsprozess für Reinigungen hinzufügen.