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Über uns

Letzte Aktualisierung vor 2 Wochen und 3 Tagen

Das Ziel von Homeluxy ist es, den Zugang zu verschiedenen erschwinglichen Dienstleistungen zu Hause zu erleichtern:

Jetzt buchen

Unser Ziel ist es, Ihnen die zeitraubende und lästige Hausarbeit zu versorgen, die Sie möglicherweise nicht bewältigen können. Wir arbeiten nur mit professionellen Reinigungskräften, Malern und Gärtnern zusammen, die sich einem gründlichen Hintergrundcheck unterziehen, bevor sie unserem Team beitreten. Ganz gleich, ob Sie jemanden brauchen, der Ihren Rasen mäht, Ihr Haus reinigt oder Ihnen einen professionellen Anstrich liefert, wir sind für Sie da.

Derzeit bieten wir Reinigungsdienste im gesamten Großherzogtum Luxemburg an. Auf dem Weg nach vorn werden wir die Palette unserer Dienstleistungen kontinuierlich erweitern. 2016 wurde das Unternehmen von zwei Einzelunternehmern gegründet, die erkannten, wie schwierig es ist, Hilfe bei der Hausarbeit zu finden.

Wer sind wir?

Laszlo Czero

Laszlo Czero

Managing Director

Tibor Miczak

Tibor Miczak

Project Manager

Krisztian Lakatos

Krisztian Lakatos

Backend Developer

Oliver Reider

Oliver Reider

Backend Developer

David Mezei

David Mezei

Designer

Our team of
professionals

Alle Reinigungskräfte verfügen über mindestens 6 Monate Erfahrung im Bereich professioneller Hausreinigung und Bügeln.

Vetted and
Background-checked

Alle unsere Mitarbeiter werden persönlich befragt und durchlaufen einen 8-stufigen Prozess der Hintergrundüberprüfung

5 Star
Reviews

Nach jeder Reinigung fragen wir nach Bewertungen und Feedbacks, damit wir gewährleisten können, dass alle Reinigungskräfte über 5 Sterne verfügen.

The Housekeep
Promise

Wenn Sie nicht völlig zufrieden sind, versprechen wir Ihnen, einen alternativen Reiniger, Gärtner oder Maler zu schicken, der den Service wieder kostenlos anbietet!

Was sagen die Leute?

Thank you Homeluxy! My house was literally a mess and now, thanks to your professional cleaner, everything looks shiny and new!

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Anne-Marie

I recommend the gardening service. I was surprised to see how these guys revived my garden and took care of all the details.

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Joao

I’m glad I found this website while looking for painting services. Really good quality for the price I paid! I’m also pleased with their cleaners.

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Sam

Wie funktioniert Homeluxy?

  • Geben Sie Ihre Postleitzahl an, damit Sie die dort verfügbaren Dienstleistungen sehen können.
  • Wählen Sie die Dienstleistungen und die dazugehörigen Extras aus.
  • Wählen Sie den Zeitpunkt aus, an dem Sie gern Besuch von uns hätten.
  • Enter the necessary personal information.
  • Zahlen Sie online für die Dienstleistung.
  • Verbringen Sie Ihre Zeit mit etwas Wichtigerem und Lustigerem!

FAQ

Buchung

Wie funktioniert Homeluxy?

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  • Wählen Sie die Größe Ihres Hauses und die zusätzlichen Dienstleistungen, die Sie benötigen.
  • Wählen Sie eine Reinigungszeit, die für Sie funktioniert.
  • Geben Sie die erforderlichen persönlichen Daten ein.
  • Bezahlen Sie die Dienstleistung online.
  • Verbringen Sie Ihre Zeit mit etwas Wichtigerem und Angenehmerem!

Muss ich ein Konto erstellen?

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Ja, wir richten es für Sie ein, wenn Sie Ihre erste Bestellung aufgeben. Dieses Konto wird dazu verwendet, Informationen zu speichern, um Ihre nachfolgenden Bestellungen zu beschleunigen; und durch die Löschung dieses Kontos können wir alle Ihre damit verbundenen persönlichen Informationen entfernen.

Wie kann ich eine Bestellung ändern ?

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Bitte teilen Sie uns heir Änderungen mindestens 24 Stunden vor Fälligkeit der Bestellung mit.

Wie viele Stunden muss ich buchen?

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Wenn Sie eine Buchung vornehmen, schlagen wir automatisch die Anzahl der benötigten Stunden vor, aber Sie können jederzeit im Rahmen des Buchungsprozesses weitere Stunden hinzufügen.

Wie funktioniert die Preisgestaltung?

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Die Preise für die Dienstleistungen beinhalten alles, was Sie ausgewählt haben. Wenn Sie Extras wählen, werden diese in die Preisgestaltung einbezogen - einschließlich der Steuern und der Servicegebühr für Homeluxy.

Welche Auswirkungen haben zusätzliche Optionen auf die Preisgestaltung?

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Alle zusätzlichen Optionen wie Bügeln, Fensterputzen, Backofen- und Kühlschrankreinigung werden für unsere Reinigungskräfte zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen, so dass sie zusätzlich berechnet werden. Die Dauer wird der endgültigen Zeitschätzung hinzugefügt, die Sie im Buchungsprozess überprüfen können.

Wie kann ich meine Buchung stornieren oder bearbeiten?

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Sie können Ihre Buchung von Ihrem Konto aus stornieren oder bearbeiten. Klicken Sie einfach auf Ihre Bestellungen und Sie können sie von dort aus bearbeiten.

Sie können uns auch kontaktieren hier.

Wie schnell können Sie einen Fachmann buchen?

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Sie können einen Fachmann bereits 48 Stunden im Voraus buchen, Wochenenden und Feiertage nicht eingerechnet.

Kann ich zum Beispiel über Facebook oder Telefon einen Fachmann buchen?

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Wir können mit Ihnen z.B. über Telefon oder Facebook kommunizieren, um den besten Service für Ihre Bedürfnisse einzurichten. Buchungen können jedoch nur über Homeluxy.com vorgenommen werden, um über alle erforderlichen Angaben zu verfügen und die sicheren Zahlungen vornehmen zu können.

Warum funktioniert die Anmeldung nicht?

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Sie können sich nicht anmelden, weil Sie noch keine Buchung vorgenommen haben. Wir erstellen für Sie ein Konto auf Homeluxy.com zusammen mit Ihrem ersten Buchungsversuch. Sobald Sie eine Buchungsbestellung getätigt haben, können Sie auf Ihr Konto zugreifen und die Buchung einsehen.

Was passiert, nachdem die Buchung abgeschlossen ist?

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Sobald die Buchung abgeschlossen ist und die Zahlung erfolgt ist, erhalten wir Ihre Bestellung und kontaktieren unsere Subunternehmer, um zu sehen, ob ein Fachmann für Ihre Buchung verfügbar ist. Sobald uns die Bestätigung vorliegt, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Buchung zu bestätigen.

Zahlung

Wie kann ich bezahlen?

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Mit Ihrer VISA- oder MasterCard Debit- oder Kreditkarte oder über PayPal.

Wie erhalte ich eine Rechnung?

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Bitte senden Sie uns alle Ihre rechnungsbezogenen Informationen. hier.

Wie funktioniert die Zahlung?

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Sie bezahlen ausschliesslich online. Wenn niemand zur Verfügung steht, um die von Ihnen gebuchte Leistung zu erbringen, erhalten Sie innerhalb von bis zu 10 Arbeitstagen eine 100%ige Rückerstattung.

Wie hoch ist die Dienstleistungsgebühr?

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Unser Unternehmen nimmt eine Servicegebühr von 5% zur Deckung der Betriebskosten. Diese ist im Preis enthalten, den Sie jederzeit auf Homeluxy sehen können.

Ist die Zahlung sicher ?

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Ja, Homeluxy bietet sichere und gesicherte Zahlungsmethoden an.

Wussten Sie, dass Sie bei Homeluxy einen Steuerabzug von 50 % Ihrer Reinigungskosten erhalten können ?

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Sie können einen Pauschalabzug von bis zu 6'750 Euro auf Ihre Steuern für die Buchung eines angemeldeten und versicherten Reinigungsmittels erhalten. Klicken Sie hier für weitere Informationen..

Cleaning service

Wie kann ich sicher sein, dass die Dienstleistungen sicher sind ?

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Alle unsere Agenten und Reinigungskräfte verfügen über eine Versicherung, die für den Fall von Schäden aufkommt, dass diese auftreten sollten. Wenn Sie mit dem Service unzufrieden sind, reichen Sie bitte hier, eine Beschwerde bei uns ein, und wir können Ihnen bis zu 100% der Servicegebühr erstatten.

Was soll ich tun, wenn etwas verloren geht?

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Für den unwahrscheinlichen Fall, dass nach dem Besuch unseres Fachmanns bei Ihnen zu Hause etwas fehlt, setzen Sie sich bitte so schnell wie möglich mit uns in Verbindung.

Was passiert, wenn bei den Arbeiten etwas beschädigt wird?

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Für den Fall, dass bei der Reinigung etwas passiert, möchten wir Sie ermutigen, Fotos von den Schäden zu machen und uns diese als Feedback zu schicken. Wenn es in Ihrem Haus Gegenstände gibt, von denen sich der Fachmann fernhalten sollte, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung im Feld ''Anmerkungen'' mit.

Was ist, wenn der Fachmann mehr Stunden benötigt als ursprünglich gebucht?

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Im Moment ist es nicht möglich, weitere Stunden hinzuzufügen, sobald der Fachmann vor Ort ist. Wir arbeiten jedoch an einer Lösung, die es Ihnen ermöglichen wird, zusätzliche Zeit - je nach Verfügbarkeit des Fachmanns - vor Ort hinzuzufügen. Es ist möglich, Änderungen an Ihrer Buchung 24 Stunden vor der eigentlichen Dienstleistung vorzunehmen.

Was soll ich tun, wenn der von mir gebuchte Fachmann zu spät kommt?

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Wenn Ihr Fachmann sich verspätet, können Sie uns dies per E-Mail oder telefonisch unter +352 621 583 599 mitteilen, und wir werden uns so schnell wie möglich mit dem Fachmann in Verbindung setzen.

Sie können uns auch kontaktieren hier.

Was soll ich tun, wenn der von mir gebuchte Fachmann nicht erscheint?

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In dem höchst unwahrscheinlichen Fall, dass der Fachmann nicht erscheint, setzen Sie sich bitte mit uns unter +352 621 583 599 in Verbindung.

Sie können uns auch kontaktieren hier.

Muss ich für die Dauer der Dienste zu Hause bleiben?

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Nein, Sie müssen nicht zu Hause bleiben, während unsere Fachleute ihre Arbeit tun. Für den ersten Besuch ist es jedoch empfehlenswert, zu bleiben und Ihrem Fachmann das Haus zu zeigen. Natürlich können Sie während des Besuchs unseres Fachmanns zu Hause bleiben.

Werden die Fachleute ihre eigene Ausrüstung mitbringen?

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Fachleute bringen keine eigene Ausrüstung mit, es sei denn, dies wird bei der Buchung überprüft. Sie können diese Option im Buchungsprozess für Reinigungen hinzufügen.